Tham khảo

Nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn

Sử dụng dịch vụ của i9bet5 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân theo các điều khoản hiện hành, bao gồm chính sách tài khoản, bảo mật dữ liệu và quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật tài khoản & dữ liệuThanh toán nội địa hợp lệHỗ trợ tiếng Việt
i9bet5 Nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản i9bet5 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — tất cả giao dịch thanh toán đi qua cổng bảo mật riêng của từng nhà cung cấp. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo thời hạn vận hành cần thiết và có thể được yêu cầu xóa thông qua kênh email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên kiểm tra ngay nếu nhận được mã mà không yêu cầu.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống và có thể tra cứu trong phần lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh sau. Mọi yêu cầu pháp lý chính thức cần được gửi qua email để có hồ sơ xử lý rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về tài khoản, điều khoản và chính sách sử dụng trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc điều khoản sử dụng. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để đảm bảo có hồ sơ lưu trữ rõ ràng.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh về quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các điều khoản liên quan trực tiếp trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn cần biết về chính sách

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy định sử dụng dịch vụ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Báo cáo ngay qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và thông tin tài khoản để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh chóng.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.